Что такое candidate experience

Candidate experience (опыт кандидата) — совокупность впечатлений соискателя от взаимодействия с компанией на всех этапах найма: от первого прочтения вакансии до финального решения по офферу или отказу.

Из чего складывается candidate experience

Ясность и честность текста вакансии, скорость и качество обратной связи после отклика, организация собеседований, уважение к времени кандидата (без опозданий и переносов без предупреждения), содержательный ответ даже в случае отказа — каждый элемент влияет на общее впечатление о компании.

Чем это отличается от employee experience

Candidate experience охватывает только период ДО трудоустройства — сам процесс отбора, тогда как employee experience начинается с онбординга и продолжается всю работу в компании. Первое — часть второго с точки зрения непрерывности впечатлений, но фокусируется на более узком, дособеседовательном этапе.

Почему компании стали уделять этому внимание

Плохой candidate experience портит репутацию работодателя даже среди отклонённых кандидатов, которые делятся впечатлением с рынком — в условиях конкуренции за таланты это напрямую влияет на способность компании нанимать сильных людей в будущем, а не только на текущий процесс.

Как оценить candidate experience уже во время поиска работы

Обращайте внимание на скорость и содержательность ответов после отклика, ясность описания этапов процесса, честность формулировок в вакансии относительно реальных задач и условий — качество этого опыта часто предсказывает, каким будет опыт работы внутри компании в целом.

Хотите сравнить candidate experience разных компаний на практике? JobGateway откликается на подходящие вакансии на hh.ru автоматически, расширяя выборку компаний для сравнения.