Что такое employee experience

Employee experience (опыт сотрудника) — совокупность всех впечатлений человека от взаимодействия с компанией на протяжении всего цикла работы: от первого контакта на этапе найма до момента увольнения и после него.

Из чего складывается employee experience

Процесс найма и онбординга, повседневная рабочая атмосфера, инструменты и условия труда, культура обратной связи, процесс увольнения (offboarding) — все эти точки контакта формируют общее впечатление, которое сотрудник уносит с собой и транслирует другим на рынке труда.

Почему компании стали уделять этому внимание

Хороший employee experience напрямую влияет на удержание сотрудников, их продуктивность и готовность рекомендовать компанию другим — своего рода аналог клиентского опыта (customer experience), только применённый к сотрудникам, а не к покупателям.

Как это заметно кандидату уже на этапе найма

Сам процесс собеседований — уже часть employee experience: насколько чётко организованы этапы, уважают ли ваше время, дают ли обратную связь после отказа. Качество этого процесса часто предсказывает, каким будет опыт работы внутри компании в целом.

Как это заметно кандидату на этапе найма конкретно

Сам процесс собеседований — уже часть employee experience: организация этапов и обратная связь после отказа говорят о реальном отношении к людям больше, чем формулировки в разделе «наши ценности» на сайте компании, которые почти всегда звучат одинаково привлекательно вне зависимости от реальной практики.

Оценивая employee experience уже на этапе отклика, полезно пробовать разные компании — JobGateway откликается на подходящие вакансии на hh.ru автоматически, расширяя выборку.