Как изменить номер телефона и почту на hh.ru

Номер телефона на hh.ru — это не просто контакт в резюме, а ключ к аккаунту: по нему приходят коды входа, по нему hh.ru узнаёт вас при восстановлении доступа. Если номер сменился, а в профиле остался старый, вы рискуете потерять аккаунт вместе с резюме и перепиской. Ниже — как поменять телефон и почту, что делать, если новый номер уже занят, и почему резюме нужно поправить отдельно.

Где меняется номер телефона

1. В правом верхнем углу личного кабинета откройте «Настройки».
2. Перейдите на вкладку «Личные данные».
3. У поля с телефоном нажмите «Изменить» и введите новый номер.
4. Введите код из СМС, который придёт на новый номер, и нажмите «Подтвердить».

После подтверждения рядом с номером появится зелёная галочка, и дальше можно входить по нему — паролем или одноразовым кодом из СМС.

Если новый номер уже привязан к другому аккаунту

Номер телефона может быть логином только в одном профиле на hh.ru. Если вы когда-то заводили второй аккаунт на новый номер, hh.ru покажет уведомление и не даст привязать его повторно. Варианты такие: удалить лишний аккаунт — как это сделать, описано в статье об удалении аккаунта на hh, — либо написать в поддержку и попросить отвязать номер от старого профиля.

Как поменять почту

Там же, в «Личных данных», нажмите «Изменить электронную почту». Введите пароль от личного кабинета и нажмите «Выслать проверочный код» — письмо придёт на текущую почту. Впишите код в поле «Цифровой код», укажите новый адрес и нажмите «Подтвердить смену логина». Если доступа к старой почте уже нет, этот путь не сработает — остаётся чат поддержки.

Не забудьте про резюме

Контакты в резюме живут отдельно от настроек аккаунта. Поменяв номер в «Личных данных», откройте каждое резюме и проверьте блок контактов: там может остаться старый телефон. Работодатель, который решит позвонить, наберёт именно номер из резюме. Если вы раньше скачивали резюме файлом, скачайте свежую версию — как это сделать, рассказано отдельно.

Если старого номера уже нет

Самый неприятный случай: номер сменился давно, вы вышли из аккаунта, а код для входа уходит на телефон, которого у вас больше нет. Тогда напишите в поддержку и попросите отвязать старый номер. Поддержка может попросить данные, которые подтверждают, что аккаунт ваш. Если восстановить доступ не получилось, hh.ru предлагает заблокировать старый профиль и создать новый на актуальный номер, заново разместив резюме. Где найти чат, мы разобрали в статье как написать в поддержку hh.ru.

Почему не стоит тянуть

Операторы со временем отдают освободившиеся номера новым абонентам. Если к старому номеру всё ещё привязан ваш аккаунт, новый владелец сможет войти по коду из СМС, увидеть резюме, отклики и переписку с работодателями и даже сбросить пароль. Пока вы не обновили номер, вы ещё и пропускаете звонки и сообщения с приглашениями на собеседования.

Если код на новый номер не приходит

Проверьте, что номер мобильный: на стационарные номера код не отправляется. Подождите 5–10 минут, прежде чем запрашивать повторно, и убедитесь, что оператор не блокирует СМС с коротких номеров. Полный список проверок — в статье не приходит код от hh.ru. И никогда не диктуйте код из СМС по телефону тем, кто представляется сотрудником hh.ru или работодателем.