Почему два резюме дают совершенно разный результат
Средняя конверсия отклика — самая бесполезная цифра в поиске работы. Ниже она разложена по отдельным резюме, и видно, что «в среднем» не описывает ни одно из них.
такой разброс доли приглашений между резюме в одной выборке. Верхняя граница — приглашение на каждый седьмой отклик, нижняя — ни одного приглашения за сотни заявок.
Каждое резюме по отдельности
Доля откликов, закончившихся приглашением. Шкала нормирована по лучшему резюме выборки. Буквы — обезличенные обозначения: ни имени, ни профессии, ни города здесь нет.
Медиана честнее среднего
Обратите внимание на нижнюю строку списка: резюме с сотнями отправленных откликов и нулём приглашений. Это не гипотетический случай и не новичок, отправивший пять заявок, — это несколько сотен попыток подряд с нулевым результатом. Никакое увеличение темпа этот ноль не изменит: любое число, умноженное на нулевую конверсию, остаётся нулём.
Объём откликов и конверсия — разные вещи
В выборке есть резюме с двадцатью откликами и десятипроцентной конверсией и резюме с сотнями откликов и нулевой. Порядок величины откликов не предсказывает результат: связи между «много отправил» и «часто приглашают» в данных нет. Это ровно то, что ломает интуицию: кажется, что поиск — игра в числа, а на деле числа лишь ускоряют тот исход, который уже задан соответствием.
Практическая граница выглядит так. Первые несколько десятков откликов ничего не говорят: при конверсии около десяти процентов отсутствие приглашения на тридцати заявках — обычная случайность. Но если счёт пошёл на сотни, а приглашений по-прежнему ноль, вероятность того, что дело в невезении, становится пренебрежимо малой. Это уже сигнал системной проблемы — в заголовке, в требованиях или в отборе вакансий.
Доля молчания одинаково велика у всех
При огромной разнице в приглашениях есть величина, которая держится у всех резюме примерно на одном уровне, — доля откликов, оставшихся вовсе без ответа. Она составляет от трети до двух третей у каждого. То есть тишина не различает сильные и слабые резюме: она встречается всем и почти в одинаковой пропорции. Делать вывод о качестве резюме по количеству неотвеченных откликов бессмысленно; смысл несут только явные приглашения.
Как этим пользоваться
Сравнивайте себя не со средним, а с собой. Единственный способ понять, работает ли правка резюме, — вести счёт откликов и приглашений до и после, а не полагаться на ощущение. И если резюме одно, а конверсия близка к нулю, стоит завести второе с другим заголовком: разброс в этой таблице показывает, что разница между вариантами бывает не в проценты, а в разы.
Как это посчитано и чего цифры не показывают
- Источник — накопительные счётчики hh по каждому резюме: всего откликов, приглашений, отказов, без ответа. Берётся последний доступный день, дни не суммируются.
- В расчёт включены только резюме, у которых накопилось не меньше двадцати откликов с известным исходом: на меньших числах доля приглашений — шум, а не факт.
- Строки обезличены полностью: никаких признаков владельца, профессии или города. Порядок — по доле приглашений, буквы назначаются после сортировки.
- Это разные люди и разные профессии, поэтому разброс объясняется не только качеством резюме, но и рынком конкретной специальности. Внутри одной профессии разница была бы меньше — но и она есть.
- Выборка небольшая: 11 резюме. Это иллюстрация разброса, а не всероссийская норма конверсии.