Что происходит с откликами на самом деле
Соискатель видит только свою половину: отклик отправлен, дальше тишина. Мы видим вторую половину — что с этими откликами сделал работодатель. Ниже разбор по откликам, у которых исход известен.
откликов не получают вообще никакого ответа. Не отказ — именно молчание: работодатель не закрыл отклик ни одним статусом.
Как распределяются исходы
Главное открытие: молчание — это норма, а не сбой
Соискатели обычно считают отсутствие ответа исключением и ищут в нём смысл: не подошло резюме, не понравилось письмо, кто-то оказался лучше. Данные говорят другое — молчание составляет большинство всех исходов и встречается в шесть раз чаще, чем приглашение. Работодатель не обязан закрывать отклик статусом и в большинстве случаев этого не делает.
Практический вывод неочевидный, но важный: отсутствие ответа не несёт информации. Из него нельзя сделать вывод ни о качестве резюме, ни о своей пригодности. Информацию несёт только явный отказ и только приглашение — а их вместе меньше сорока процентов.
Отказ приходит чаще, чем приглашение, — и это хорошая новость
Отказов в 4.1 раза больше, чем приглашений. Звучит удручающе, но у явного отказа есть свойство, которого нет у тишины: он закрывает вопрос. Вы точно знаете, что по этой вакансии двигаться дальше не нужно, и не держите её в голове неделями. С этой точки зрения работодатель, который жмёт «отказать», уважает ваше время сильнее того, кто просто не отвечает.
Разброс между резюме важнее среднего
Средняя конверсия — самая бесполезная цифра в этой таблице. Реальные значения расходятся от нуля до пятнадцати процентов, и это разница не в удаче, а в попадании резюме в требования. Одно и то же число отправленных откликов у двух человек даёт результат, различающийся в разы.
Отсюда следует и то, как читать собственную статистику. Если у вас несколько десятков откликов и ни одного приглашения, это ещё в пределах нормального разброса. Если счёт идёт на сотни и результат нулевой — проблема не в количестве, и увеличение темпа её не решит.
Что с этим делать
Из структуры исходов следуют три практических правила. Первое: не интерпретируйте тишину — она статистически неизбежна и ничего о вас не сообщает. Второе: считайте не отклики, а приглашения; отклик это затраты, а не результат. Третье: если конверсия близка к нулю на большом числе попыток, чинить нужно резюме и отбор вакансий, а не наращивать объём — при нулевой конверсии любое количество, умноженное на ноль, останется нулём.
Как это посчитано и чего цифры не показывают
- Источник — накопительные счётчики hh по откликам пользователей сервиса: всего откликов, приглашений, отказов, без ответа. Мы берём последний доступный день по каждому резюме и не суммируем дни, иначе один отклик считался бы многократно.
- Выборка небольшая и указана прямо: 2 903 откликов, 13 резюме, 12 человек. Это срез по пользователям сервиса, а не всероссийская статистика.
- Профессии и города в выборке распределены неравномерно, поэтому разбивки по ним здесь нет: она была бы красивой, но недостоверной.
- Категория «без ответа» — это статус hh, а не наша интерпретация. Часть таких откликов работодатель может закрыть позже.
- Цифры на странице пересчитываются из базы автоматически и меняются вместе с данными.