Менеджер по продажам или Scrum-мастер

Менеджер по продажам и Scrum-мастер — обе эти роли требуют отличных коммуникативных навыков и умения работать с людьми, но их фокус кардинально различается. Менеджер по продажам сосредоточен на достижении коммерческих целей, заключении сделок и увеличении прибыли компании. Scrum-мастер же выступает в роли фасилитатора и коуча, помогая команде разработчиков работать максимально эффективно по гибким методологиям.

Чем занимается Менеджер по продажам

Основная задача менеджера по продажам — это активное привлечение новых клиентов и развитие отношений с существующими. Он исследует рынок, выявляет потребности потенциальных покупателей, презентует продукты или услуги компании, ведет переговоры, заключает договоры и обеспечивает выполнение планов продаж. В его арсенале — телефон, электронная почта, CRM-системы для ведения базы клиентов, а также навыки убеждения, работы с возражениями и презентации. Типичный рабочий день может включать обзвон клиентов, встречи, подготовку коммерческих предложений, работу с документацией и анализ результатов своей деятельности.

Чем занимается Scrum-мастер

Scrum-мастер — это служитель гибких методологий разработки, чаще всего Scrum. Его главная цель — обеспечить бесперебойную и эффективную работу команды разработки. Он помогает команде понимать и следовать принципам Scrum, проводит ежедневные стендапы, планирования спринтов, ретроспективы и обзоры. Scrum-мастер устраняет препятствия, мешающие команде, выступает посредником в конфликтах и обучает членов команды самоорганизации. Он использует доски задач (Trello, Jira), инструменты для коммуникации (Slack, Teams) и постоянно следит за соблюдением процессов, чтобы команда достигала своих целей в срок.

Сравнение по ключевым параметрам

Пересекающиеся навыки

Несмотря на разницу в задачах, обе профессии требуют развитых коммуникативных навыков. И менеджеру по продажам, и Scrum-мастеру необходимо уметь слушать, ясно излагать свои мысли, убеждать и находить общий язык с разными людьми. Важна также стрессоустойчивость, умение решать проблемы и работать в команде (хотя в случае Scrum-мастера это акцент на командной работе внутри команды, а у менеджера — на взаимодействии с клиентами и коллегами).

Кому подойдёт Менеджер по продажам

Эта роль подходит людям активным, целеустремленным, с высокой степенью самоорганизации и желанием зарабатывать. Если вы любите общаться, не боитесь отказов, умеете находить подход к разным людям и готовы постоянно учиться новому о продуктах и рынках, то эта карьера может стать для вас отличным выбором. Вам также потребуется определенная доля авантюризма и готовность к работе с неопределенностью.

Кому подойдёт Scrum-мастер

Scrum-мастер — идеальный выбор для тех, кто обладает организаторскими способностями, любит помогать другим и стремится улучшать процессы. Если вы обладаете эмпатией, терпением, умеете находить компромиссы и вам интересно работать в динамичной среде, где важен результат команды, то эта профессия может вам подойти. Важно быть человеком, который не боится брать на себя ответственность за поддержание порядка и эффективности.

Как перейти из одной профессии в другую

Переход из роли менеджера по продажам в Scrum-мастер потребует изучения Agile-методологий, в частности Scrum. Необходимо пройти соответствующие курсы (например, CSM, PSM) и получить сертификат. Важно развить навыки фасилитации, коучинга и разрешения конфликтов, а также получить опыт работы в IT-среде, возможно, начав с позиции стажера или младшего специалиста, чтобы понять специфику разработки. Обратный переход, от Scrum-мастера к менеджеру по продажам, будет более прямолинейным. Вам нужно будет сфокусироваться на изучении техник продаж, работе с CRM-системами, развитии навыков ведения переговоров и презентации. Ваш опыт работы с командами и понимание процессов могут быть полезны для продажи сложных IT-продуктов.

Что выбрать

Выбор между этими двумя ролями зависит от ваших приоритетов. Если вам важен прямой результат в виде заключенных сделок, возможность влиять на свой доход через процент от продаж и вы любите интенсивное общение с клиентами, выбирайте менеджера по продажам. Если же вы предпочитаете работать над улучшением процессов, помогать командам достигать целей и вас привлекает сфера IT и гибкие методологии, то роль Scrum-мастера будет более подходящей.