Менеджер по продажам или Продакт-менеджер

Менеджер по продажам и продакт-менеджер — обе роли тесно связаны с продуктом и его успехом на рынке, но их фокус и задачи кардинально различаются. Менеджер по продажам сосредоточен на непосредственном взаимодействии с клиентами и заключении сделок, в то время как продакт-менеджер отвечает за стратегию развития продукта, его жизненный цикл и удовлетворенность пользователей.

Чем занимается Менеджер по продажам

Основная задача менеджера по продажам — находить новых клиентов, развивать отношения с существующими и, конечно же, продавать. Это включает в себя холодные звонки, встречи, презентации продукта, ведение переговоров, заключение договоров и постпродажное сопровождение. Менеджер должен глубоко понимать продукт, его преимущества и уметь донести ценность до клиента, отвечая на его вопросы и возражения. Типичный рабочий день наполнен общением: звонки, переписка, встречи, работа с CRM-системой для фиксации всех этапов сделки и планирования дальнейших действий. Часто приходится работать с планами продаж и KPI, что требует высокой самоорганизации и мотивации.

Чем занимается Продакт-менеджер

Продакт-менеджер — это своего рода «мини-CEO» продукта. Он отвечает за его видение, стратегию, дорожную карту развития и успех на рынке. Это включает исследование рынка и конкурентов, определение потребностей целевой аудитории, формирование требований к новым функциям или продуктам, приоритизацию задач для команды разработки, запуск новых версий и анализ их эффективности. Продакт-менеджер тесно сотрудничает с маркетингом, продажами, разработкой и поддержкой, чтобы продукт соответствовал ожиданиям пользователей и бизнес-целям компании. Его день — это микс встреч, анализа данных, написания спецификаций и стратегического планирования.

Сравнение по ключевым параметрам

Пересекающиеся навыки

Несмотря на различия, обе профессии требуют отличных коммуникативных навыков и умения находить общий язык с разными людьми. Менеджер по продажам должен понимать потребности клиента, чтобы предложить ему лучшее решение, а продакт-менеджер — чтобы определить, какой продукт или функцию нужно создать. Оба специалиста работают с обратной связью: менеджер по продажам получает её от клиентов, а продакт-менеджер — от рынка, пользователей и внутренних команд. Также обеим ролям необходимо понимать продукт, хотя и с разных сторон: продавец — чтобы продать, продакт — чтобы его улучшить.

Кому подойдёт Менеджер по продажам

Эта роль отлично подходит энергичным, общительным и целеустремленным людям, которые любят общаться, убеждать и добиваться результатов. Если вы легко находите общий язык с разными людьми, не боитесь отказов, умеете слушать и слышать собеседника, а также мотивированы материальным вознаграждением, зависящим от ваших успехов, — профессия менеджера по продажам может стать вашим призванием. Важна готовность постоянно учиться и адаптироваться к меняющимся условиям рынка.

Кому подойдёт Продакт-менеджер

Продакт-менеджер — это выбор для тех, кто обладает аналитическим складом ума, системным мышлением и любит решать сложные задачи. Если вам интересно не просто продавать, а создавать и развивать продукты, понимать, как они работают, какие потребности рынка удовлетворяют, и влиять на их будущее, — эта роль для вас. Важны любознательность, умение работать с информацией, принимать взвешенные решения и брать на себя ответственность за результат. Способность к эмпатии и пониманию пользователей также будет большим плюсом.

Как перейти из одной профессии в другую

Переход из менеджера по продажам в продакт-менеджеры возможен, но потребует дополнительных усилий. Вам нужно будет углубить знания в области анализа рынка, продуктовой аналитики, UX/UI-дизайна, основ разработки и управления проектами. Стоит пройти профильные курсы, поучаствовать в разработке новых функций или продуктов внутри компании, чтобы получить практический опыт. Начать можно с позиции младшего продакт-менеджера или продуктового аналитика. Обратный переход, от продакт-менеджера к менеджеру по продажам, проще. Продакт-менеджер уже обладает глубоким пониманием продукта и рынка. Ему нужно будет развить навыки активных продаж, работы с возражениями, ведения переговоров и освоить CRM-системы. Опыт общения с клиентами, пусть и не в роли продавца, будет большим преимуществом.

Что выбрать

Выбор между менеджером по продажам и продакт-менеджером зависит от ваших личных предпочтений и сильных сторон. Если вы ориентированы на общение, результат здесь и сейчас и прямое влияние на доход компании через сделки, выбирайте продажи. Если же вас привлекает стратегическое видение, создание продукта с нуля, анализ данных и долгосрочное развитие — вам ближе роль продакт-менеджера. Обе профессии востребованы и предлагают отличные карьерные перспективы.