DevRel-менеджер или Продакт-менеджер

DevRel-менеджер выстраивает отношения компании с внешним техническим сообществом, а Продакт-менеджер отвечает за развитие конкретного продукта. Первая роль фокусируется на внешних коммуникациях и построении лояльности, вторая — на внутреннем управлении жизненным циклом продукта.

Чем занимается DevRel-менеджер

DevRel-менеджер — это мост между компанией и разработчиками, инженерами, техническими специалистами, которые используют или могут использовать продукт компании. Его главная задача — создать позитивную репутацию продукта и бренда в техническом сообществе, стимулировать его рост и вовлеченность.

Типичные задачи DevRel-менеджера включают:

• Создание и распространение образовательного контента: статьи в блогах, документация, туториалы, видеоуроки.
• Организация и участие в технических конференциях, митапах, вебинарах.
• Взаимодействие с сообществом: ответы на вопросы на форумах, в Slack/Discord, GitHub.
• Сбор обратной связи от сообщества и передача её продуктовой команде.
• Разработка программ для разработчиков (developer programs), например, гранты, хакатоны, программы амбассадоров.
• Поиск и привлечение новых участников в сообщество.
• Анализ активности сообщества и эффективности DevRel-инициатив.
• Представление компании на внешних площадках.

DevRel-менеджер должен хорошо разбираться в технической стороне продукта, чтобы говорить с аудиторией на одном языке, но его основная сила — в коммуникациях и понимании психологии сообщества.

Чем занимается продакт-менеджер

Продакт-менеджер — это мини-CEO своего продукта. Он отвечает за его успех на рынке от идеи до вывода из эксплуатации. Его задача — понять потребности пользователей, определить видение продукта, разработать стратегию его развития и обеспечить её реализацию.

Типичные задачи продакт-менеджера включают:

• Исследование рынка и конкурентов.
• Определение целевой аудитории и её потребностей.
• Формирование видения и стратегии развития продукта.
• Приоритизация бэклога: определение, какие функции разрабатывать в первую очередь.
• Написание технических заданий и user stories для команды разработки.
• Тесное взаимодействие с командами разработки, дизайна, маркетинга, продаж.
• Запуск новых продуктов и функций на рынок.
• Анализ метрик продукта: как пользователи взаимодействуют с продуктом, какие функции популярны, где возникают проблемы.
• Управление жизненным циклом продукта.
• Сбор и анализ обратной связи от пользователей.

Продакт-менеджер должен обладать стратегическим видением, аналитическими способностями и умением находить компромиссы между желаниями пользователей, возможностями разработки и бизнес-целями компании.

Сравнение по ключевым параметрам

Пересекающиеся навыки

Обе профессии требуют сильных коммуникативных навыков. DevRel-менеджеру нужно общаться с внешним сообществом, а Продакт-менеджеру — с внутренними командами (разработчики, маркетинг, продажи) и пользователями. Оба специалиста должны уметь слушать, собирать и анализировать обратную связь, хоть и для разных целей.

Понимание продуктовой разработки — ещё один общий момент. DevRel-менеджер должен знать, как работает продукт, чтобы говорить о нём с разработчиками, а Продакт-менеджер — управлять его жизненным циклом. Хороший DevRel-менеджер часто понимает, как будет развиваться продукт, а Продакт-менеджер должен понимать, как продукт будет воспринят сообществом.

Оба специалиста работают с информацией: DevRel — с информацией о продукте для сообщества и обратной связью от него, Продакт — с рыночными данными, пользовательскими потребностями и метриками продукта. Навыки презентации, написания текстов (например, для документации или описания фич) также могут быть общими.

Кому подойдёт DevRel-менеджер

Эта роль идеально подходит для людей, которые любят общаться, делиться знаниями и строить комьюнити. Если вы получаете удовольствие от того, чтобы объяснять сложные вещи простым языком, помогать другим, выступать на публике и чувствуете себя комфортно в окружении технических специалистов, DevRel — ваш выбор.

Вам подойдёт, если вы:

• Экстраверт, который заряжается от общения.
• Любите учиться и делиться знаниями, выступать в роли наставника или эксперта.
• Интересуетесь технологиями и способны разобраться в их устройстве.
• Умеете находить общий язык с разными людьми, проявляете эмпатию.
• Готовы постоянно быть "на связи" с сообществом.
• Хотите влиять на репутацию продукта и бренда.

Кому подойдёт продакт-менеджер

Продакт-менеджер — это человек, который хочет создавать и улучшать продукты, влиять на их развитие и успех на рынке. Если вас привлекает стратегическое планирование, решение сложных задач, понимание бизнеса и пользователей, а также управление командой для достижения общей цели — эта профессия для вас.

Вам подойдёт, если вы:

• Обладаете аналитическим складом ума, любите работать с данными.
• Умеете видеть картину целиком, мыслить стратегически.
• Интересуетесь бизнесом, рынком и потребностями пользователей.
• Готовы брать на себя ответственность за продукт и его результаты.
• Умеете находить компромиссы и договариваться с разными сторонами.
• Хотите создавать ценность для пользователей и бизнеса.

Как перейти из одной профессии в другую

Переход из DevRel в Продакт-менеджмент вполне реален, особенно если у DevRel-менеджера есть сильный технический бэкграунд и он активно собирал обратную связь от сообщества, анализируя её с точки зрения развития продукта. Такой специалист уже понимает, как пользователи взаимодействуют с продуктом и чего им не хватает. Ему потребуется углубить знания в области бизнес-анализа, пользовательских исследований и методологий разработки.

Переход из Продакт-менеджмента в DevRel также возможен. Продакт-менеджер, который глубоко понимает свой продукт и его пользователей, может стать отличным DevRel-специалистом. Ему потребуется развить навыки публичных выступлений, копирайтинга для сообщества и научиться выстраивать комьюнити-стратегию.

В обоих случаях, если ваш опыт в смежной роли невелик, возможно, придётся начать с позиции младшего специалиста или стажёра, чтобы наверстать недостающие знания и навыки.

Что выбрать

Если вы больше ориентированы на работу с людьми, построение внешних связей, обучение и продвижение продукта через сообщество — выбирайте DevRel-менеджера. Вам важна коммуникация и влияние на репутацию.

Если ваша цель — создавать продукт, определять его будущее, анализировать рынок и управлять его развитием для достижения бизнес-целей — выбирайте Продакт-менеджера. Вам важна стратегия, анализ и результат продукта.

Для выбора также оцените свою готовность к публичности: DevRel требует её больше. Продакт-менеджер больше работает с внутренними командами и данными, хотя и взаимодействие с пользователями также является частью работы.