Отношения с наставником на новой работе

Назначенный наставник на новой работе — ценный ресурс, но польза от него сильно зависит от того, насколько активно вы используете эти отношения, а не ждёте, что весь процесс организует наставник самостоятельно.

Зачем компании назначают наставников

Наставник (или buddy в некоторых компаниях) помогает быстрее освоиться не только с формальными процессами, но и с неписаными правилами команды — тем, что не найти ни в одном регламенте, но что сильно влияет на комфорт в первые месяцы.

Инициировать контакт первым

Не ждите, пока наставник сам предложит встречу — особенно в загруженных командах это может откладываться. Короткое сообщение с предложением созвониться или пообедать вместе в первую неделю задаёт хороший темп отношениям.

Как часто встречаться

В первый месяц адаптации регулярные короткие встречи — раз в неделю — дают достаточно пространства для вопросов, которые накапливаются по ходу работы. Дальше частоту можно снижать по мере роста уверенности в самостоятельной работе.

Какие вопросы задавать в первую очередь

Помимо технических вопросов о процессах, полезно спрашивать про неформальную сторону команды: как обычно принимаются решения, к кому обращаться по разным типам вопросов, какие есть негласные ожидания, о которых прямо никто не говорит.

Не бояться повторных вопросов

В первые недели легко забыть уже объяснённое из-за общего объёма новой информации. Хороший наставник ожидает повторных вопросов — это нормальная часть процесса адаптации, а не показатель невнимательности.

Делиться и своим взглядом

Отношения с наставником работают лучше, если это не односторонний поток вопросов, а диалог — делитесь наблюдениями со свежим взглядом со стороны, это часто полезно и самому наставнику, давно привыкшему к текущим процессам.

Что делать, если контакт не складывается

Если формально назначенный наставник оказался не самым подходящим по стилю общения человеком, ищите неформальную поддержку среди других коллег — необязательно, чтобы вся адаптация опиралась на одного назначенного человека.

Быть благодарным за потраченное время

Наставничество обычно происходит в дополнение к основной нагрузке наставника, а не вместо неё. Явная благодарность за уделённое время — устная или в переписке — не только вежливость, но и хороший вклад в долгосрочные рабочие отношения с этим коллегой.

Использовать опыт для будущего собственного наставничества

Наблюдение за тем, что именно работает в отношениях с вашим наставником, — ценный материал на будущее, когда вы сами окажетесь в роли более опытного коллеги для новых сотрудников команды.

Продолжать отношения после формального периода

Даже когда официальный период наставничества заканчивается, полезно сохранить рабочий контакт с этим человеком — он остаётся ценным источником контекста и поддержки на протяжении всей дальнейшей работы в компании.

Не полагаться исключительно на одного человека

При всей ценности отношений с наставником полезно параллельно выстраивать связи и с другими коллегами — это снижает риск, если наставник уйдёт из компании или сменит роль, и в целом даёт более разностороннюю картину команды и её процессов. Разнообразие источников информации и поддержки делает адаптацию устойчивее к любым отдельным изменениям в команде.

Учитывать разницу между формальным и неформальным наставничеством

Помимо официально назначенного наставника, полезно замечать людей, которые естественным образом становятся неформальными наставниками — коллег, к которым тянутся за советом чаще остальных. Такие отношения часто складываются органичнее формальных и не заканчиваются автоматически вместе с официальным периодом адаптации, продолжаясь на протяжении всей дальнейшей работы в компании.